Помощь
Условия гарантии в Копи Прайм
Копи Прайм гарантирует высокое качество всех выполняемых работ и предоставляемых услуг. Мы несём ответственность за каждый заказ и обеспечиваем надёжную защиту интересов наших клиентов.
Гарантия на полиграфическую продукцию
-
Контроль качества на всех этапах производства
-
Гарантийные обязательства распространяются на:
-
Соответствие заказа техническим требованиям
-
Качество используемых материалов
-
Точность цветопередачи
-
Отсутствие дефектов печати
-
-
Срок гарантии: 12 месяцев с момента получения заказа
-
Условия гарантии:
-
Соблюдение правил эксплуатации
-
Сохранение товарного вида
-
Отсутствие механических повреждений
-
-
При обнаружении дефектов:
-
Бесплатный повторный выпуск продукции
-
Корректировка выявленных недочётов
-
Возврат денежных средств (в исключительных случаях)
-
Гарантия на заправку картриджей
-
Гарантийные обязательства включают:
-
Качество используемых расходных материалов
-
Стабильную работу картриджа
-
Соответствие заявленных характеристик
-
-
Срок гарантии: 3 месяца с момента заправки
-
Условия гарантии:
-
Правильная эксплуатация картриджа
-
Соблюдение рекомендаций по использованию
-
Отсутствие механических повреждений
-
-
При возникновении проблем:
-
Бесплатная повторная заправка
-
Диагностика и устранение неисправностей
-
Замена картриджа на аналогичный (при необходимости)
-
Порядок обращения по гарантии
-
Для оформления гарантийного случая необходимо:
-
Сохранить документы об оплате
-
Предоставить саму продукцию/картридж
-
Описать выявленные недостатки
-
-
Сроки рассмотрения:
-
Рассмотрение заявки — до 3 рабочих дней
-
Устранение недостатков — в согласованные сроки
-
Мы ценим доверие наших клиентов и стремимся обеспечить максимально комфортные условия сотрудничества. Все гарантийные обязательства выполняются в строгом соответствии с законодательством РФ.
Для получения подробной информации о гарантийных условиях или консультации по возникшим вопросам обращайтесь к нашим специалистам.